如何通过国际电汇入金？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/fund-using-international-wire.html

如何通过ACH入金？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/fund-using-ach.html

账户最低余额要求是多少？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/acct-min-balance.html

什么是借记卡，如何申请？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/debit-card.html

什么是担保信用卡？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/secured-card.html

如何选择适合你的入金方式？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/funding-summary.html

什么是定期存款？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/cd.html?cdnDisable=true

我可以向我的华美银行账户汇入非美元以外的币种吗？

您的华美银行华美银行账户是一个美元账户，因此只能接收美金。如果您需要使用除美元以外的其他币种向您的华美银行账户转入资金，请先将其兑换成美金再转入华美银行账户。

什么是SWIFT码？

SWIFT代码是全球广泛使用的识别银行的号码，也称为BIC代码（Bank Identification Code）。SWIFT代码通常为8位或11位。您需要输入收款银行的SWIFT代码以完成国际汇款。

如何通过其他美国银行、托管账户、或者金融机构向华美银行进行ACH转账？

若要通过其他美国的银行、证券账户、或者金融机构向华美银行ACH转账，请按以下步骤操作：1. 请到您的美国的银行、托管账户或金融机构的网银或线下分行，添加账户为收件人2. 您需要提供您的账号和转账详细信息。3. 发起从这些机构到华美银行的转账申请。通常情况下，转账需要3到5个工作日...

如何通过其他美国银行或者金融机构向我的华美银行账户进行电汇转账？

若要通过其他美国的银行、证券账户、或者金融机构向华美银行进行电汇转账，请按以下步骤操作：1. 请到您的美国银行、托管账户或金融机构的网银或线下分行，添加华美银行账户为收件人2. 您需要提供您的华美银行账号和下面的转账详细信息:请确保您的汇出币种为美金 (U...

什么是银行电汇？手续费是多少？

电汇是银行间使用的一种电子汇款方式。华美银行通常会对通过转入和转出的电汇转账收取一定的手续费：电汇转入：每笔10美元手续费美国国内转出：每笔30美元手续费国际转出：每笔40美元手续费请注意：您需要和您的电汇转账的发款或收款银行确认他们可能会收取的手续费金额。

如何通过其他非美国银行或者金融机构向我的华美银行账户进行电汇转账？

若要通过其他非美国的银行、证券账户、或者金融机构向华美银行进行电汇转账，以下是您可能需要用到的信息：请确保您的汇出币种为美金 (USD)，华美银行暂不提供货币兑换服务。请注意：1. 如果您的汇出银行需要您在填写汇款信息时输入英文地址，您可以使用下面的“收款银行地址”:9300 F...

如果有一笔资金正从其他账户转入我的华美银行账户，我什么时候可以收到资金？

国际电汇的处理时间取决于不同国家和汇出行的处理要求。有的时候，如果资金需经过中转银行到达您的华美银行账户，中转行可能需要更多时间处理资金并且可能在您的汇款金额中扣除中转行费用。 美国境内银行之间的电汇转账最快可于当天或下一个工作日收到。 当您的资金到达华美银行之后，如果转账信息正...

华美银行的SWIFT Code是什么？

华美银行的SWIFT code 是 EWBKUS66XXX。

汇入扣除费用比手续费多是怎么回事？

通常情况下，华美银行会对于汇入的电汇收取10美金汇入费。如果有除华美银行收取的10美元转入费之外到账资金减少的情况，请联系汇出机构咨询详情。有的时候，如果资金需经过中转银行到达您的华美银行账户，中转行可能需要更多时间处理资金并且可能在您的汇款金额中扣除中转行费用。

如何选择适合你的入金方式？

https://www.velobank.com/cn/resources/tutorial/funding-summary.html

如何联系客户服务？

在线客服手机应用App: 登录App后, 点击”帮助中心“选择”在线客服”网上银行: 登录网银后，在主页上的右下方点击在线客服的选项。客服电话+86 400.842.3268 (中国)+1 833.468.8356 (美国)我们客户服务的工作时间为:北京时间周一: 10:00 -...

申请华美银行借记卡需要收费吗？

对于邮寄到非美国地址的借记卡，我们会收取20美元用于支付国际运费和处理成本，这使我们能够保证及时准确地将华美银行借记卡寄给您；对于通过标准美国邮政服务邮寄到美国境内地址的借记卡，我们不收取任何费用。

华美银行Visa借记卡会寄到哪个地址?

如果您在华美银行预留的账户地址是中国大陆地址，那么您在手机app中申请借记卡的时候，会被要求提供用于邮寄您借记卡的一次性邮寄地址。这个一次性地址不一定要和您之前在华美银行预留的地址相同，但必须要用中文汉字输入。如果您在华美银行预留的账户地址是美国地址，那么您的借记卡将被寄送到该地...

华美银行借记卡上的是美元，我怎么在中国使用呢？

在中国境内，您可以在商户及显示任何以下网络标志的ATM上使用华美银行借记卡 （Visa®, Plus®, STAR®, NYCE®, PULSE®, Interlink®, Allpoint® 和MoneyPass®...

可以接受华美银行借记卡的ATM有哪些？

您可以在显示任何以下标志的ATM使用华美银行借记卡: Visa®, Plus®, STAR®, NYCE®, PULSE®, Interlink®, Allpoint® 和MoneyPass®。取现时请选【支票账户】...

华美银行借记卡在ATM上是怎么收费的？

Allpoint ，MoneyPass和华美银行的提款机是没有费用的。 非华美银行的提款机每个账单周期的前两笔交易是免费的，之后每笔交易会收取1美元的手续费。每一笔交易对方银行可能会收取使用费。

什么是定期存款？

定期存款是一种支付利息的存款账户，资金在账户中存放固定期限，以获得事先约定的利率。华美银行提供多种存款期限的定期存款，存款期限从32天到5年不等。如果您选择在到期前提前支取资金，则需要支付一定的提前支取罚金，导致您的收益减少。如果发生提前支取的情况，提前支取罚金会首先从存款期限内...

定期存款安全吗？

美国联邦存款保险公司对每一类存款产品的保障金额高达 250,000美元。华美银行为美国联邦存款保险公司承保银行，因此华美银行定期存款受美国联邦存款保险公司保障。

华美银行定期存款的最低起存金额是多少？

华美银行定期存款的最低起存金额为1,000美元。

我可以通过哪些方式向我的华美银行定期存款账户注入资金？

您需要从华美银行Premier Checking账户向定期存款账户注入资金。

定期存款到期后我该怎么做？

定期存款到期前15天，我们会通过邮件和短信的方式通知您。您可以在定期存款到期后的7个日历日内支取资金。华美银行定期存款目前仅限整存整取。您必须支取全部本金和利息。无论在任何时候您都无法支取部分本金或利息。如果在到期后的7个日历日内您没有支取资金，您的定期存款会以相同的存款期限自动...

什么是提前支取罚金？

如果您选择在定期存款到期前提前支取资金，您需要支付一定的罚金，金额取决于您定期存款的期限、当前利率和本金金额。罚金会首先从存款期限内本金产生的利息中扣除，其次从本金中扣除。对于新开立的定期存款，本金为存入的金额。对于此前到期后自动续存的定期存款，本金为续存日账户中的金额（即包含利...

定期存款账户有哪些相关的费用和手续费？

定期存款账户没有任何与账户相关的费用，但可能会收取其他服务费。请参阅《华美银行费用表》了解详情。另外，提前支取定期存款会产生费用。您可以点击这里了解相关信息。

我可以给定期存款增加资金吗？

华美银行定期存款目前仅限整存整取。您无法向已开立的定期存款注入更多资金。 如果您希望将更多资金配置在定期存款产品中，您可以开立另一个华美银行定期存款账户。

如果我希望将更多资金配置在定期存款产品中，我可以怎么做？

如果您希望将更多资金配置在定期存款产品中，您可以开立多个华美银行定期存款账户。或者您也可以在现有的定期存款到期后，关闭该账户，并以较高的本金开立一个新的定期存款账户。

为什么信用记录在美国非常重要？

美国是一个信用社会，信用记录与个人生活息息相关，是否拥有一个良好的信用记录直接影响能否贷款买房、买车、支付学费等大额消费以及贷款利息的高低。

华美银行担保信用卡可以如何帮助我在美国积累个人信用记录？

合理使用信用卡消费、准时支付信用卡账单及其他因素能够帮助您建立一个良好的个人信用记录。我们每月会向美国三大征信机构之一的 Experian上报您的贷款金额、还款记录等信息，因此，合理使用华美银行担保信用卡将帮助您在美国建立个人信用。1披露：1. 华美银行可能会通过您已提供或将提供...

如果我没有美国社会保障号（SSN），华美银行担保信用卡是否依然能帮我建立个人信用记录？

无论您是否有美国社会保障号，我们都会向美国三大征信机构之一的 Experian上报您的信用卡消费、还款等信息。1披露：1. 华美银行可能会通过您已提供或将提供的个人信息向信用机构及其他债权人上报您信用卡账户的还款情况。但是否能建立信用分数还取决于您的信用档案上的其他因素，华美银行...

什么是担保信用卡？

担保信用卡是信用卡的一种，使用、还款都和其他信用卡一样，不同的是，在申请时，您需要向银行先交付一定的保证金，保证金在关闭账户后可以退还。

申请华美银行担保信用卡需要满足哪些条件？

您需要满足以下条件，以申请华美银行担保信用卡：1）年满18周岁2）在美国以下七个州之一拥有住址：加利福尼亚州、华盛顿州、内华达州、德克萨斯州、纽约州、马萨诸塞州、乔治亚州3）拥有美国手机号4）在提交申请时，我们会在您的华美银行银行账户中冻结一笔与所选信用额度等额的保证金。因此，请...

没有美国社会保障号（SSN）可以申请华美银行担保信用卡吗？

没有美国社会保障号（SSN）也可以申请华美银行担保信用卡。

申请华美银行担保信用卡需要调用我的信用记录吗？

提交申请后，我们会调用您的征信记录。

华美银行担保信用卡上会有“担保”两个字吗？

不会，您的华美银行担保信用卡就是一张普通的信用卡，上面不会有“担保”的字样。

我可以使用保证金来支付每月还款吗？

保证金不可以用来支付信用卡每月还款。您可以支付多于每月最低还款的金额以减少或避免支付消费利息，更多详情请参阅条款和条件中的“如何避免支付消费利息”章节。

信用卡保证金可以退还吗？

如果您的申请被拒绝或在申请成功前被撤销，保证金将在3个工作日内解冻。在您的信用卡账户使用期间，我们将留存您的保证金。信用卡账户关闭后，保证金可能会被留存45天，或直至所有账户余额付清前，时间以较晚者为准。

关闭华美银行担保信用卡账户后，保证金是否可以被用来支付未付清的款项？

保证金不可以用来支付信用卡每月还款，或在信用卡关闭后用来支付未付清的欠款。当您的账户余额为0至少45天后，我们将退还您的保证金，在此之前，保证金将被全额留存。

保证金有利息吗？

留存在银行账户中的保证金和存放在同一银行账户中的其他资金适用同样的利息（若有）。

申请华美银行担保信用卡时，填写的金融资产必须在美国吗？

您可以填写在美国以外的金融资产。

如果申请成功，我什么时候可以收到华美银行担保信用卡？

申请成功后，您将在大约10天内收到华美银行担保信用卡，信用卡将寄到您在申请时填写的地址。

华美银行担保信用卡申请会不会被拒绝？

和所有信用卡一样，担保信用卡的申请也可能被拒绝。

如果我有关于华美银行担保信用卡的问题，我该如何联系客服？

收到信用卡前，您可以致电（中国） +86 400.080.5290 或 （美国） +1 833. 468. 8356 了解一般信息及申请状态。收到信用卡后，您可以拨打信用卡背后的号码了解与账户管理相关的信息。

如何关闭华美银行担保信用卡账户？

您可以拨打信用卡背后的号码以关闭账户。信用卡账户关闭后，保证金可能会被留存45天，或直至所有账户余额付清，时间以较晚者为准。

什么是担保信用卡？

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什么是华美银行日常缴费？

使用华美银行日常缴费功能，您将可以从您的华美银行Checking账户向位于美国境内的缴费单位支付您的账单。您还可以使用该功能来查看您的缴费订单记录和待处理的缴费订单。 

我可以通过华美银行日常缴费付款给哪些缴费单位？

目前，华美银行日常缴费仅支持向在我们的缴费单位系统中缴费单位付款。这些缴费单位主要是美国的中型到大型的企业和事业单位。在之后的产品发布中，华美银行日常缴费将不仅支持向我们的缴费单位系统中缴费单位付款，而且支持向任何美国境内的公司或个人付款。 

我可以使用华美银行Bill Pay向位于中国的缴费单位付款吗？

不可以。华美银行日常缴费仅支持向美国境内的公司及单位付款。请注意那些在美国境内提供产品或服务并在美国注册的外国公司也可能有资格。 

华美银行日常缴费日切时间之后发送的缴费订单将如何处理？

在华美银行日常缴费工作日的日切时间以外的任何订单都将在下一个工作日被处理。 华美银行日常缴费的工作日日切时间为美国太平洋时间星期一至星期五晚7:00（节假日除外）。 

如果我使用华美银行日常缴费，我会需要支付哪些费用？

华美银行日常缴费是不收取任何服务费用的免费功能。  如果您在华美银行日常缴费发起的缴费订单超过了华美银行Checking账户中的可用余额，则可能会产生资金不足费用，或者如果我们或我们的服务提供商需要启动追还欠款的措施，则会产生费用或罚款。您可以参考《 ...

我可以付款给缴费单位的最高单笔缴费额度是多少？

您可以付款给缴费单位的最高单笔缴费额度为九万九千九百九十九点九九美元（$99,999.99）。 

在哪里可以找到我的缴费单位账户号码和邮政编码？

请参阅您的来自该缴费单位的账单，以获取您的缴费单位账户号码，缴费单位地址和邮政编码。 

华美银行会在什么时候从我的华美银行Checking账户中扣款？

如果您的缴费订单是以电子方式处理的，则您可以预期您的华美银行Checking账户将在您选择的缴费“到账日期”当天被扣款。如果您的缴费订单是通过支票处理的，那么当缴费单位将支票交给华美银行进行付款时，您的华美银行Checking账户就会被扣款。 

我找不到一项已发送成功的缴费订单在我的 “缴费记录”中？

您的 “缴费记录”中仅会显示今后3个月以内的缴费订单信息。请致电我们的客户服务 +86 400.080.5290 (中国) 或者 +1 833. 468. 8356(美国)，以取消或获取有关于“到账日期”超过今后3个月的缴费订单详情。&nb...

什么是支票快照？

支票快照是华美银行的手机存款服务，您可以使用该服务来拍下纸质支票的正面和背面以存入存款。

我可以使用支票快照存入哪些类型的支票？

您可以使用支票快照存入由美国的金融机构开具的，以美元支付的，且以您为受益人并由您正确背书的支票正本（即个人支票，商业支票或政府支票）。

我的支票快照存款限额是多少？在哪里可以查看限额？

手机存款限额服务类型 每日额度 连续30天额度手机存款 $5,000 1 $25,000 21. 每日额度 - 支票快照每日可以接收的最高存款额度。2.连续30天额度 - 支票快照连续30天内（当天及前29个自然日）总共可以接收的最高存款额度。您可以在华美银行手机App中的“支票...

支票快照服务对支票背书有哪些要求？

在拍摄支票照片之前，请在支票的正本背面签名并在签名下方注明 “For Mobile Deposit Only”。

提交支票快照存款后，如何知道我的存款是否存在问题？

如果我们在处理您的支票过程中遇到任何问题。我们会通过美国邮件将书面提醒以邮寄方式送达到您的主要地址。如果支票的签发银行以拒付的形式将支票退还给我们，您将在华美银行手机App交易记录中看到带有“支票存款–已退回”的借记交易记录。

使用支票快照后应该如何处理纸质支票？

在您使用支票快照将支票兑现后，请保留支票的正本14天，之后可将其销毁。这样可以确保我们在出于任何原因需要您提供支票正本。

使用支票快照是否需要付费？

目前，客户使用支票快照存入支票是没有费用的。但是如果支票被支票签发银行拒付退回给我们，我们可能向您收取支票退票费。有关费用信息，请参阅华美银行收费表。

使用支票快照的工作日日切时间是几点？

周一至周五美国西部时间晚上9:00后（不包括美国联邦假日）发起的快照支票存款将在下一个工作日开始处理。

我通过支票快照存入了一张支票，但我为什么在“交易记录”中找不到该笔交易记录？

通过支票快照存入的支票一旦兑现处理完毕，便会出现在您的交易记录中。如果您在美国某一工作日的太平洋时间晚9:00之前存款，您应该在2个工作日后在您的 “交易记录” 中看到这笔存款。

使用支票快照存入的资金何时可以使用？

通常，在美国某一工作日的太平洋时间晚9:00之前存入的存款资金将在不迟于存入资金后的第二个工作日可供使用。但在某些情况下，我们可能会暂缓或提早释放存入资金以供使用。这意味着存入您账户的资金将不会立即可供用于支付或提款。存入支票时间日切时间金额到账情况（一般情况下） 工作日日切时间...

我目前生活在中国，可以申请美国按揭贷款吗？

如果您现在生活在中国，不是美国公民或美国居民，您依然可以通过华美银行申请美国按揭贷款。和其他美国金融机构不同，为了更好地服务于我们的客户，我们并不需要你提供美国的社会安全号码（SSN）或美国的信用记录来申请房屋按揭贷款。你可以访问华美银行的网站了解更多按揭贷款要求：你可以访问华美...

什么是支付宝转账？

您可以从华美银行转账给您或其他收款人的支付宝(中国)个人账户。您仅需填写以下转账信息:1）收款人的支付宝账户的用户名(手机号或者邮箱地址)2）收款人的全名3）选择汇款用途作为转账信息。目前，我们仅支持赡家款或工资作为汇款用途。收款账户将会收到人民币，实收人民币金额是由您提交转账时...

如何发起支付宝转账？

如需要发起支付宝转账，请前往“转账”然后在“新增收款账户”里选择“转账给中国支付宝账户”然后填入其他所需信息。如果您已经给某位收款人的支付宝账户转过账，您可以直接在收款账户里选择该账户，然后填入金额和汇款用途即可。点击这里参考详细教程。

支付宝收款人多久才能收到我的转账?

当华美银行华美银行成功审核并处理完的您的转账请求并且扣款以后，我们将会给您发送一封邮件，其中包含提款日信息。一般来说，支付宝转账的完成和到达时间可从1小时到四个工作日不等，具体转账时间可能会受到如下因素影响：• 如果您在提交转账后看到“您的交易待审核”，那意味着我们需要时间来审核...

支付宝转账的手续费是多少？

华美银行将收取15美金每笔作为支付宝转账的手续费。

支付宝转账的转账限额是多少？

每个支付宝账户将受到如下由支付宝规定并执行的收款限制：• 每笔收款限额最多为5万元人民币• 每年收款限额最多为50万元人民币• 每月最多可收5笔转账如果您不确定您的收款人的支付宝账户是否有充足的可用收款额度，请让您的收款人咨询支付宝以获得具体信息。

我可不可以给非中国大陆的支付宝账户转账？

目前，我们仅支持给中国大陆支付宝账户的转账。收款账户持有人必须是中国公民。

当我成功提交支付宝转账后，用于计算实收金额的汇率会变化吗？

不会。在您的交易提交时显示和确认的汇率将作为该笔交易的最终汇率且不会根据提交后的市场汇率而变化。但请留意，转账请求提交时确认的汇率仅适用于该笔转账。如果支付宝转账无法处理或退还该笔转账请求，则任何重新提交的转账请求都将采用新的汇率。

为什么我的转账被退回了？

如果您的支付宝转账被退回，可能是由于如下原因导致的：• 如果该支付宝收款账户是第一次收款并且收款人的支付宝账户并未绑定其银行账户，那么支付宝将会给收款人发送提示请其完成此操作。如果您的收款人不在24小时内完成绑定，该转账会被自动取消。我们将退回转账金额以及手续费。• 如果支付宝或...

支付宝转账目前支持哪些汇款需求？

现阶段，支付宝转账功能仅支持赡家款和工资作为汇款目的。赡家款指提供给您中国大陆境内亲属的用以赡养亲属的资金。应提供证明此汇款目的的材料包括直系亲属关系证明（如出生证明、亲属关系公证）及收入证明（如工资单，银行对账单，纳税申报单或纳税证明）。职工报酬指在境外工作的我国居民个人的雇佣...

我有多长的时间可以给我的华美银行账户注入资金以避免其被自动关闭？

您需要在华美银行Checking账户开户后30日内注入资金。如果一个账户在30天内没有入金，或者在任何时间段内连续30天及以上余额为零，账户会被自动关闭。

如何重新激活因未及时注入首次存款资金而被关闭的华美银行Premier Checking账户。

如果您的账户因为没有及时注入首次存款资金被关闭，但您希望重新激活账户，您可以向您的账户汇入资金。汇款必须为单笔且金额不低于2,500美元的转账。如果低于2,500美元, 汇款会被原路退回。待您的资金入账后账户将会被重新激活。账户在关闭60天以内重开收费为50美元，账户在关闭60天...

如何注销账户？

如果您想要注销您的华美银行Checking账户, 请您将账户余额全部转出。确认余额为零之后，您可以联系在线客服，我们会帮您提交账户注销的请求。

首次入金的金额要求是什么？

就华美银行的Premier Checking 账户而言，你必须在账户申请成功之后的30天内入金，否则账户会被关闭。而且第一笔入金不得低于2,500美元。如果第一笔入金低于2,500美元，交易会被退回。